返品・交換について
NICELYでは、お客様に安心してご購入いただけるよう、丁寧な商品管理と検品を行っております。
しかしながら、商品の性質上、以下のような返品・交換ポリシーを設けております。ご購入前に必ずご確認ください。
■ 返品・交換について
当店の商品は衛生商品のため、未使用であっても原則として返品・交換は承っておりません。
以下のような場合も、返品・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
- お客様のもとで汚損・破損が生じた商品
- お客様のご都合による返品・交換（サイズが合わない、イメージと異なる等）
- タグやパッケージを破棄された商品
- 商品到着後8日以上が経過した商品
■ 返品・交換をお受けするケース
以下の場合に限り、返品または交換を承ります。
- お届けした商品に破損・不良があった場合
- ご注文と異なる商品が届いた場合
上記に該当する場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
在庫状況に応じて、良品との交換または返金にて対応させていただきます。
■ ご返送時の送料について
- 不良品・誤配送による返品・交換の場合：当店で送料を負担いたします
- お客様のご都合による返品・交換の場合：送料はお客様のご負担となります
商品に関するお電話でのお問い合わせについて
万が一、商品にお気づきの点がございましたら、商品に付属しているサイズネーム表示タグに記載されたお電話番号へご連絡いただくことも可能です。
専用のお電話センターにて対応させていただきます。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせよりご連絡ください。